“決定建設智慧社區(qū)的(de)原因很簡單“綠(lǜ)景物(wù)業負責人(rén)介紹道:”首要原因是順應國家‘十四五’規劃綱要提出的(de)推進智慧社區(qū)建設,其次是綠(lǜ)景物(wù)業所服務的(de)社區(qū)大(dà)多(duō)數住戶都是以家庭爲單位,社區(qū)内老人(rén)與小朋友數量較多(duō),社區(qū)服務質量将極大(dà)程度地影(yǐng)響業主們的(de)生活質量。現在很多(duō)社區(qū)的(de)軟硬件服務其實已經比較落後了(le),所以我們就決定把智慧化(huà)、數字化(huà)引入到社區(qū)服務中去”。

智慧化(huà)是社區(qū)發展的(de)必然趨勢

随著(zhe)時(shí)代的(de)變化(huà),業主開始追求高(gāo)品質、精細化(huà)物(wù)業服務,傳統物(wù)業公司所提供的(de)服務模式已經暴露出了(le)局限性。提升物(wù)業服務品質,改變單一的(de)服務模式,是物(wù)業公司未來(lái)發展的(de)唯一途徑。

智慧社區(qū)是智慧化(huà)新形勢下(xià)的(de)社區(qū)管理(lǐ)新模式,社區(qū)利用(yòng)物(wù)聯網、雲計算(suàn)、大(dà)數據等新一代信息技術,打造信息化(huà)、智能化(huà)的(de)全新工作模式,讓居民享受舒适、便利、安全的(de)智慧化(huà)生活環境。

綠(lǜ)景物(wù)業成立于1997年,是深圳市綠(lǜ)景企業管理(lǐ)集團有限公司(綠(lǜ)景中國HK00095)的(de)全資子公司,在珠三角、長(cháng)三角共計有50餘個(gè)在管項目,涵蓋住宅、園區(qū)、辦公、商業等地産業态,是一家服務多(duō)元化(huà)、産品創新力強的(de)物(wù)業公司。

在智慧社區(qū)合作夥伴的(de)選擇上,綠(lǜ)景物(wù)業經過層層篩選,最終達成了(le)與景悅科技的(de)合作。自2021年12月(yuè)綠(lǜ)景智慧物(wù)業運營管理(lǐ)系統啓用(yòng)以來(lái)起,景悅科技已爲綠(lǜ)景物(wù)業的(de)12個(gè)小區(qū)、17個(gè)項目上線了(le)該系統。

景悅科技,是一家來(lái)自深圳的(de)年輕的(de)科技公司,公司成立于2019年,是國内布局智慧城(chéng)區(qū)領域的(de)行業先行者。社區(qū)作爲城(chéng)區(qū)最基礎的(de)空間結構組成單位,景悅科技早已儲備了(le)豐富的(de)智慧社區(qū)落地經驗。

高(gāo)效、便捷的(de)物(wù)業運營平台

在景悅科技構建的(de)智慧社區(qū)中,社區(qū)管理(lǐ)将充分(fēn)借助AI及物(wù)聯網技術,将社區(qū)物(wù)業、社區(qū)商業、社區(qū)家居、社區(qū)醫療等整合在一個(gè)高(gāo)效的(de)信息系統之中,爲社區(qū)居民提供安全、高(gāo)效、舒适、便利的(de)居住環境,實現生活、服務智慧化(huà)、網絡化(huà),是一種基于大(dà)規模信息智能處理(lǐ)的(de)新型社區(qū)形态。

爲綠(lǜ)景物(wù)業定制的(de)物(wù)業運營管理(lǐ)系統,是一套基于景悅科技自主研發的(de)UOP智慧城(chéng)區(qū)運營管理(lǐ)平台的(de)物(wù)業運營管理(lǐ)系統,系統在技術上采用(yòng)了(le)模塊化(huà)架構,可(kě)模塊化(huà)拓展,按需進行功能組合,以SaaS化(huà)模式對(duì)物(wù)業管理(lǐ)提供服務。綠(lǜ)景物(wù)業的(de)智慧物(wù)業運營管理(lǐ)系統共有14+個(gè)物(wù)業管理(lǐ)功能平台,包括:基礎資源平台、客戶服務平台、财務管理(lǐ)平台等。移動端産品悅享住APP及憬悅管家APP則分(fēn)别服務于住戶和(hé)物(wù)業管理(lǐ)人(rén)員(yuán),滿足社區(qū)管理(lǐ)服務的(de)全方位需求。

居民滿意度是唯一的(de)标準

在2022年上半年的(de)綠(lǜ)景物(wù)業居民滿意度調查中,有超8成的(de)社區(qū)居民表示對(duì)社區(qū)智慧系統的(de)更新及服務表示非常滿意。居民擺脫了(le)以鑰匙、門卡開門的(de)繁瑣,進入小區(qū)開門隻需在手機APP上一鍵開門或在門禁攝像頭上刷臉;訪客可(kě)在悅享住APP上預約來(lái)訪,節省了(le)訪客登記、物(wù)管核實情況的(de)流程;居民物(wù)業繳費也(yě)實現了(le)線上操作,繳費無須在線下(xià)排隊、無須預約,線上開發票(piào),即開即得(de);報事報修居民可(kě)在線上預約,維修責任到人(rén),工單進度可(kě)追蹤。方便、快(kuài)捷是居民對(duì)智慧物(wù)業運營管理(lǐ)系統的(de)最大(dà)的(de)體驗。

社區(qū)O2O服務也(yě)是綠(lǜ)景物(wù)業智慧社區(qū)規劃的(de)一大(dà)闆塊,悅享住APP整合了(le)社區(qū)各項福利,住戶在APP上可(kě)領取各種生活福利券。綠(lǜ)景物(wù)業還(hái)将整合社區(qū)周邊商戶資源,爲社區(qū)居民提供周邊商業的(de)優惠福利,同時(shí)幫助商戶實現社區(qū)流量變現。

通(tōng)過對(duì)AI攝像頭與UOP物(wù)業運營管理(lǐ)系統的(de)聯通(tōng),景悅科技實現了(le)高(gāo)空抛物(wù)的(de)動态還(hái)原,提高(gāo)居民的(de)防範意識,這(zhè)也(yě)是綠(lǜ)景智慧社區(qū)的(de)一大(dà)亮點。

在落地了(le)智慧社區(qū)後,物(wù)業管家們顯著感受到了(le)在社區(qū)管理(lǐ)上便利了(le)許多(duō)。

UOP智慧物(wù)業運營管理(lǐ)系統聯通(tōng)社區(qū)内的(de)智能硬件設備,對(duì)社區(qū)實現實時(shí)預警、動态監測。當設備監測到社區(qū)發生緊急狀況,系統會通(tōng)過憬悅管家APP提醒物(wù)管人(rén)員(yuán)前往查看。物(wù)業管理(lǐ)中繁雜(zá)的(de)财務、資産、工單、人(rén)力等項目都可(kě)以在系統上快(kuài)速完成,大(dà)大(dà)降低了(le)物(wù)業管理(lǐ)的(de)人(rén)力成本,提升了(le)社區(qū)管理(lǐ)效率。

以社區(qū)出發,構建智慧城(chéng)區(qū)

發展智慧社區(qū)是綠(lǜ)景集團智慧城(chéng)區(qū)走出的(de)第一步,綠(lǜ)景物(wù)業負責人(rén)表示,綠(lǜ)景集團規劃的(de)智慧城(chéng)區(qū)将涵蓋社區(qū)、園區(qū)、商業、辦公等多(duō)業态,城(chéng)區(qū)管理(lǐ)的(de)模塊也(yě)将拓展至資産、經營、交通(tōng)、能源、文化(huà)等全城(chéng)區(qū)的(de)運營管理(lǐ)。

綠(lǜ)景集團也(yě)将繼續與景悅科技保持合作,以系統服務項目,以項目叠代産品,實現以城(chéng)區(qū)建設爲科技創新提供場(chǎng)景,以科技爲城(chéng)區(qū)賦能的(de)雙向共赢。

目前綠(lǜ)景集團的(de)白石洲城(chéng)市更新項目也(yě)已進入了(le)智慧城(chéng)區(qū)的(de)落地階段,這(zhè)艘占地48萬平方米的(de)舊(jiù)改航母将變爲怎樣的(de)智慧新城(chéng),讓我們拭目以待。